Le Mali accélère sa transformation numérique dans les secteurs de la santé et de l'assurance.

Écrit par Ziad Abdel Fattah :

Dans une démarche visant le développement Services gouvernementauxAfin de promouvoir la transformation numérique, le ministre de la Santé et du Développement social du Mali, Assa Badialo Touré, a effectué une visite de terrain qui comprenait l'hôpital de dermatologie de Bamako et la Caisse malienne de sécurité sociale, afin de constater le niveau de numérisation des services et son impact sur l'amélioration de la qualité des services fournis aux citoyens.

Le ministre vit le parcours du patient

La ministre a entamé sa tournée par une visite à l'hôpital de dermatologie de Bamako, où elle a pu constater par elle-même l'expérience des patients afin d'évaluer l'efficacité du nouveau système numérique, depuis l'enregistrement des données à l'accueil, en passant par le paiement électronique, jusqu'à la consultation médicale, la réalisation des examens et la délivrance des médicaments.

Le système repose sur l'attribution d'un numéro d'identification unique à chaque patient, reliant toutes les étapes de la prestation de services médicaux, ce qui garantit la rapidité d'exécution des procédures, la facilité de suivi du dossier médical, en plus d'améliorer la transparence des processus de paiement électronique des services et des médicaments, tout en fournissant un système sécurisé pour le suivi des transactions et la collecte des recettes.

Le succès du projet sur le terrain

À l'issue de la visite, la ministre a exprimé sa satisfaction quant aux progrès réalisés par l'institution dans le domaine de la transformation numérique, soulignant que l'expérience pratique reflétait le succès du projet sur le terrain, et louant l'esprit d'équipe des employés, leur compétence professionnelle, la qualité des services de santé fournis, ainsi que le niveau exceptionnel de propreté des installations.

Lors de la deuxième étape de sa visite, la ministre a inspecté la Caisse de sécurité sociale, où elle a assisté à une présentation sur un nouveau système numérique de versement des pensions, présentée par des fonctionnaires et des experts en technologies de l'information et en comptabilité, expliquant le mécanisme et les phases de mise en œuvre du système.

Les responsables du projet ont confirmé le succès de la phase pilote, mise en œuvre en coopération avec la Banque de développement financier, et ont indiqué que le système est désormais prêt pour une extension progressive à d'autres banques partenaires.

Ce projet s'inscrit dans le cadre des efforts de modernisation des services de la Caisse de sécurité sociale, suite au succès de la mise en place d'un système de paiement des pensions par mobile. Le nouveau système vise à supprimer les procédures papier traditionnelles et à les remplacer par un système numérique intégré permettant l'émission des ordres de paiement et le règlement des prestations par voie électronique, grâce à des mécanismes de contrôle avancés garantissant l'exactitude et la transparence des opérations financières.

Ces mesures reflètent la volonté du gouvernement financier d’accélérer le rythme de la transformation numérique dans les secteurs de la santé et de la protection sociale, ce qui contribue à accroître l’efficacité des services publics et à améliorer l’expérience des citoyens.